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零售業(yè)在變化中期待復(fù)蘇
以一名業(yè)內(nèi)人士的角度來(lái)看，美國(guó)服裝零售市場(chǎng)近期出現(xiàn)了一些頗具深意的結(jié)構(gòu)性變化，這些變化的背后預(yù)示著新一輪市場(chǎng)及產(chǎn)業(yè)調(diào)整可能已經(jīng)拉開(kāi)序幕。
變化之一：“中國(guó)制造”正在悄然減少。雖然中國(guó)產(chǎn)品在美國(guó)各大服裝零售商店仍然處于“一哥”地位，但“越南制造”、“巴基斯坦制造”、“洪都拉斯制造”正在迅速崛起。目前在美國(guó)市場(chǎng)上，某些類別的服裝產(chǎn)品已經(jīng)很難尋覓“中國(guó)制造”的身影，特別是普通T恤等單價(jià)較低、工藝要求相對(duì)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品。
變化之二：零售商“較勁”從幕前轉(zhuǎn)向幕后。據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，“打折”是經(jīng)濟(jì)蕭條及消費(fèi)市場(chǎng)疲軟時(shí)，零售商爭(zhēng)奪客戶的慣用手段。雖然30%~50%的深度折扣廣告依然隨處可見(jiàn)，但今年美國(guó)服裝零售商普遍將注意力更多放在了提高整體運(yùn)營(yíng)效率上。一個(gè)典型的例子便是各商家的庫(kù)存水平較往年都減少了25%以上，同時(shí)卻不惜重金啟用“供應(yīng)鏈管理”軟件和“射頻識(shí)別(RFID)”等新技術(shù)，以此降低運(yùn)營(yíng)成本。
變化之三：構(gòu)想未來(lái)零售模式。隨著智能手機(jī)和社交媒體在美國(guó)社會(huì)、尤其是青少年群體中的廣泛使用，美國(guó)服裝零售業(yè)也已經(jīng)開(kāi)始積極嘗試和展望未來(lái)的全新商業(yè)模式。越來(lái)越多的商家開(kāi)始提供店內(nèi)無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)，并基于“云技術(shù)”等高科技手段，向使用iphone、ipad的消費(fèi)者“定制”產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)線上及線下購(gòu)物一體化。一些科幻電影中的購(gòu)物場(chǎng)景，如在鏡子中試穿服裝、自動(dòng)掃描結(jié)算等，已經(jīng)在一些零售店成為現(xiàn)實(shí)。
變化之四：從“綠色產(chǎn)品”升級(jí)為“綠色營(yíng)銷”。迎合消費(fèi)者環(huán)保理念的“綠色”運(yùn)動(dòng)在美國(guó)服裝零售業(yè)也正從產(chǎn)品領(lǐng)域逐步深入至戰(zhàn)略層面。“綠色環(huán)保”已不再是“高端”產(chǎn)品的代名詞，即便是在沃爾瑪如今也能買到有機(jī)棉服裝。
觀察感言： 1月份往往是令美國(guó)服裝零售業(yè)最為“緊張”的日子，因?yàn)槭フQ節(jié)購(gòu)物旺季過(guò)后，囊中羞澀的美國(guó)消費(fèi)者不僅會(huì)“勒緊褲帶”過(guò)日子，甚至還會(huì)將節(jié)日期間所購(gòu)商品退還商家，而滯銷商品如果無(wú)法在短期內(nèi)清空，不僅會(huì)影響新季產(chǎn)品的按時(shí)入場(chǎng)，還會(huì)使庫(kù)存管理等經(jīng)營(yíng)成本大幅上升。好在2012年似乎還不算太糟糕。盡管全美上下目前對(duì)經(jīng)濟(jì)前景依然處處彌漫著緊張和焦慮情緒，但種種跡象似乎透露出一個(gè)積極的信號(hào)：美國(guó)服裝零售市場(chǎng)正在緩慢復(fù)蘇。 （作者系美國(guó)羅得島大學(xué)紡織服裝系助理教授）
觀察員角色：品牌銷售人員 地點(diǎn)：法國(guó)
