第四計(jì)精選貨品

聘專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手到韓國(guó)進(jìn)貨以可以百搭的基礎(chǔ)款為主

與傳統(tǒng)服裝店直接與廠(chǎng)家或者批發(fā)商對(duì)接進(jìn)貨不同，謝軍的店內(nèi)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的時(shí)尚買(mǎi)手加入，定時(shí)前往韓國(guó)、深圳蹲點(diǎn)選購(gòu)。

“我們側(cè)重于選擇簡(jiǎn)單百搭的服飾。”謝軍告訴記者，店內(nèi)定位26~32歲的顧客有成熟的審美觀，百搭的基本款更能被選走。而對(duì)于為什么使用“買(mǎi)手制”，S.life的專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手劉羽說(shuō)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)廠(chǎng)家進(jìn)貨，款式固定，跟風(fēng)且不持續(xù)，買(mǎi)手挑款能自己組合，選擇面更廣，更靈活，而且百搭也更有持續(xù)性。

未來(lái)與用戶(hù)達(dá)成價(jià)值共識(shí)的社區(qū)化消費(fèi)

謝軍認(rèn)為“用戶(hù)”是核心財(cái)富，“客戶(hù)買(mǎi)了東西就結(jié)束了，而用戶(hù)買(mǎi)了你的東西才是開(kāi)始。”謝軍表示，為了能將客戶(hù)更好地轉(zhuǎn)為用戶(hù)，品牌已成立了會(huì)員營(yíng)運(yùn)部，有自己的公眾平臺(tái)與CRM企劃部。要和用戶(hù)建立一條從認(rèn)識(shí)到信任再到依賴(lài)的連接道路。

他計(jì)劃，未來(lái)提升用戶(hù)粘度，會(huì)進(jìn)一步采取線(xiàn)上、線(xiàn)下雙(中大布料zd84.com中大布市_中大布匹)布料批發(fā)中的布料通道，實(shí)現(xiàn)商品體驗(yàn)和感官體驗(yàn)的融合。“互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)，但缺乏體驗(yàn)；但互聯(lián)網(wǎng)的確是用戶(hù)渠道的大勢(shì)所趨，用于用戶(hù)關(guān)系維護(hù)是非常有效的通道。”謝軍表示，實(shí)體店的注意力轉(zhuǎn)換引流，會(huì)增加購(gòu)物過(guò)程中的休閑享受，從而提升吸客率、聯(lián)單率及顧客停留時(shí)間，但未來(lái)可能只需要在線(xiàn)上平臺(tái)交易。聽(tīng)取用戶(hù)需求和意見(jiàn)，組織、搜集數(shù)據(jù)。“可能將來(lái)會(huì)做一個(gè)真正的生活化社區(qū)館，不定期舉辦音樂(lè)會(huì)、鋼琴會(huì)等互動(dòng)活動(dòng)，讓每一類(lèi)人能在這里找到自己的認(rèn)同感，而不是一個(gè)硬邦邦的牌子。”