在今年上半年，馬莎百貨(Marks & Spencer)是英國服裝零售行業(yè)中唯一流失市場份額和銷售下滑的主要零售商。

分析公司桑福德·伯恩斯坦指出，這家英國最大服裝零售商過去半年的英國市場份額下降了0.4%~10.8%，連續(xù)9個周期萎縮，品牌在55歲以上的核心客戶群和35~54歲目標(biāo)客戶群中的市場份額分別下跌0.5%和1.2%；另外，英國本土銷售則同比下滑0.7%。

英國消費者表示，不再前往馬莎百貨購物的原因之一在于其服裝產(chǎn)品價格越發(fā)高企。數(shù)據(jù)顯示，該品牌與其競爭對手的平均價差達到22%，比之前半年高出2%。

據(jù)悉，馬莎集團在2013/14財年全年銷售額總計103.10億英鎊，比上一年100.27億英鎊增長2.8%，但達不到兩年前經(jīng)過下調(diào)的108~115億英鎊目標(biāo)，英國整體同店銷售上漲0.2%，其中最受關(guān)注的服裝配件商品部門同店銷售下滑1.4%，這項衡量銷售表現(xiàn)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)已經(jīng)連續(xù)11個季度出現(xiàn)下滑。其所得稅前利潤為6.23億英鎊，較2012/13財年6.652億英鎊下跌3.9%。盡管，馬莎百貨的銷售額是英國第二大服裝零售商Next的兩倍之多，但無論是贏利能力還是市值都已經(jīng)被對手趕上。

英國媒體指出，馬莎百貨的最大問題在于自身，而非嚴(yán)峻的零售環(huán)境，其產(chǎn)品和陳列都毫無生氣，難以挑起消費者的購買欲。為此，馬莎百貨對管理層進行重組。集團首席執(zhí)行官Marc Bolland稱，過去3年團隊努力將集團國際化、多渠道化以適應(yīng)未來零售模式，公司現(xiàn)在已經(jīng)進入下一階段，新的管理模式將使集團反應(yīng)更為迅速。

掙扎于國內(nèi)市場的馬莎百貨寄希望于通過國際擴張抵銷國內(nèi)消極情況。根據(jù)其國際擴張計劃，未來3年，該集團將在中國、印度、中東、俄羅斯和西歐五大重要市場進行擴張，具體會增設(shè)250間新店，目標(biāo)使國際市場的收入和利潤分別實現(xiàn)25%和40%的增長。集團亞太區(qū)首席執(zhí)行官Bruce Findlay于近日重申亞洲擴張策略，表示正在日本東京尋址開店，除此之外澳大利亞、越南、中國臺灣等國家和地區(qū)均在考慮之中。鑒于服飾銷售的極度疲軟，Bruce Findlay稱日本市場的進入將以食品打先鋒，而印度市場策略則是以內(nèi)衣和美容專門店為主。