男人該不該注重外在？
我身邊的事例，反映了這個(gè)問(wèn)題很重要，卻被很多人忽略。

兩位應(yīng)聘人的境遇

2004年12月份，廣東的陳先生和上海的朱先生，在先后應(yīng)聘我公司客戶總監(jiān)的時(shí)候都沒(méi)能夠通過(guò)我和老板的面試。他們二位都在本土4A或者國(guó)際4A擔(dān)任過(guò)多年的廣告客戶總監(jiān)，專業(yè)資質(zhì)完全沒(méi)有問(wèn)題。但分別和他們進(jìn)行了一天的面談后，從觀察情況看，他們極可能存在一些個(gè)人素質(zhì)上的問(wèn)題。我和老板作了極大的思想斗爭(zhēng)，最后不得不決定放棄。

廣東陳先生，多年本土4A客戶總監(jiān)資歷。見(jiàn)面第一感覺(jué)，氣質(zhì)不如照片上的好。穿西裝，但西裝質(zhì)地品質(zhì)不好，和客戶總監(jiān)身份有所差別，讓我們懷疑他以前的客戶是否鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)居多。在餐廳吃飯的時(shí)候，陳先生選擇了西餐。他用手呈攥拳狀握住刀叉——原來(lái)他不會(huì)用刀叉。（不會(huì)用刀叉不是大錯(cuò)，但在陌生人面前暴露此不足就是錯(cuò)了）陳先生的資歷不錯(cuò)，帶來(lái)的大量案例說(shuō)明其具備一定的策劃功底，但氣質(zhì)有欠缺，加上這兩個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，最終讓我們放棄了他。

上海朱先生，曾擔(dān)任客戶群總監(jiān)職務(wù)，身形肥胖我們不會(huì)介意；著裝稍休閑隨便了一點(diǎn)，是減分因素；最大的問(wèn)題是：說(shuō)話的時(shí)候侃侃而談，但不注視交談對(duì)象，不光顯得缺乏禮節(jié)，而且會(huì)錯(cuò)失和對(duì)方進(jìn)行動(dòng)作眼神交流等捕捉細(xì)節(jié)信息的機(jī)會(huì)。后來(lái)他解釋說(shuō)，這是因?yàn)樗�認(rèn)為沒(méi)有必要掩飾自己，很多時(shí)候是在思考問(wèn)題而有所忽略。我們覺(jué)得這至少反映了思維速度偏慢，不能敏銳的獲取交流信息，同時(shí)基本禮儀常識(shí)有欠缺。良好的專業(yè)技能不能掩蓋個(gè)別素質(zhì)瘸腿的事實(shí)。


南方獵頭的疑問(wèn)

有了以上的經(jīng)驗(yàn)，委托獵頭時(shí)和南方獵頭顧問(wèn)談，我強(qiáng)調(diào)了“外在形象要幫我們把握一下”。南方的顧問(wèn)梁小姐有些疑惑，后來(lái)?yè)?jù)南方推薦而來(lái)應(yīng)聘我司客戶總監(jiān)成功的劉先生講，南方獵頭甚至懷疑我們是那種吹毛求疵的雇主。我當(dāng)時(shí)特地和梁小姐做了解釋：

我們認(rèn)為外在的東西包括了三個(gè)方面：由內(nèi)在素質(zhì)體現(xiàn)而出的談吐氣質(zhì)；由對(duì)商品和品牌的感覺(jué)以及少量的美學(xué)素養(yǎng)積累而成的著裝品味；還有天生的外形加上后天的工作經(jīng)歷、生活方式、甚至保養(yǎng)綜合形成的相貌。在這些外在表現(xiàn)當(dāng)中，天生不可變的長(zhǎng)相部分僅僅占據(jù)了很小的比例，大部分都是素質(zhì)和經(jīng)歷的外在透視，能在一定程度上體現(xiàn)一個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)。

最終應(yīng)聘成功的劉先生相貌一般，著裝僅僅是得體而已，講話速度稍慢，談吐過(guò)得去，不出彩也不失分。但是其專業(yè)背景資料很好，綜合所有因素，他沒(méi)有某方面素養(yǎng)存在明顯缺失，促成了我們和他的合作。


我和夫人的討論

不管一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)如何優(yōu)越，如果不注重外形——外在形象，會(huì)將大把的機(jī)遇拱手讓人。人的一生會(huì)遇到很多人，多數(shù)人和你僅僅是一面之交，你的氣質(zhì)相貌衣著決定了他的第一印象。如果雙方有機(jī)會(huì)深談，你的不俗談吐和專業(yè)素養(yǎng)會(huì)為你加分，可是和我們有過(guò)一面之緣的人當(dāng)中，又有多少能有深談的機(jī)會(huì)呢？這其中只有很少部分人有機(jī)會(huì)深入了解到你的素質(zhì)不錯(cuò)而抹殺初次見(jiàn)面外形不佳的負(fù)面影響。大多數(shù)讓別人了解和認(rèn)同你的機(jī)會(huì)就因?yàn)樾蜗蟠虬绮患芽赡芰镒吡�，這中間當(dāng)然包括應(yīng)聘面試所欲求的工作機(jī)會(huì)。

鄙人太太一直抱有這樣的看法：“只要我有內(nèi)在素質(zhì)，我拒絕理會(huì)那些太注重外在的人�！睘榇宋也恢挂淮魏退�探討這個(gè)問(wèn)題。絕大多數(shù)人見(jiàn)到陌生人都通過(guò)眼睛和分析猜測(cè)作判斷，如果抱著“這些人喜歡通過(guò)外表來(lái)看一個(gè)人，我不與之為伍這樣”的觀點(diǎn)，恐怕天底下除了瞎子沒(méi)有什么人可以交往了。

換一種情況，即便是和你交道機(jī)會(huì)較多的人，外形不佳也可能會(huì)誤導(dǎo)他對(duì)你的能力的評(píng)價(jià)。一個(gè)穿著干凈明快，語(yǔ)速較快、急性子、反應(yīng)迅速的人，簡(jiǎn)直就是效率高的代名詞。相反如果這個(gè)人穿著邋邋遢遢，恐怕我們要懷疑他做事情快是快了，是否牢靠？對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來(lái)講，契合身份的打扮，符合場(chǎng)合的談吐，稍加修飾的外貌，不光是素質(zhì)的外在反映，也是身份和職業(yè)的必備名片。

外形是內(nèi)在素質(zhì)的延伸。就像是名牌產(chǎn)品的外包裝，必須傳達(dá)出產(chǎn)品的品質(zhì)。精致高雅的外包裝，甚至可以從外在感覺(jué)提升內(nèi)容物的價(jià)值感。所以人的外包裝，同樣不能忽視。